Enquête de satisfaction Malle...

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Le Lausanne Hockey Club a mené une enquête de satisfaction auprès de ses supporters suite au premier match à Malley 2.0 le 2 septembre dernier. Nous tenons à vous remercier pour votre nombreuse participation à ce sondage. L’impression générale est très bonne, avec une note obtenue de 4.2 sur 5 !

Nous avons également effectué plusieurs modifications par rapport au premier match, tant en termes de facilités sur le site, de visibilité, que de restauration. Veuillez découvrir ci-dessous ces différents changements.

Facilités sur le site de la patinoire:

  • La signalétique d’un point de vue général a été améliorée. Le nombre de poubelles et de cendriers a été augmenté. Vous pourrez notamment retrouver des cendriers à chaque entrée/sortie. Nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de fumer dans la patinoire
  • Des toilettes extérieures (hommes, femmes, PMR) sont disponibles pour les clients du Chaudron, au Nord-Ouest de celui-ci
  • Un nouvel espace couvert a été installé au Nord-Est de la patinoire, baptisé la Jungle. Cet espace, vous proposant différents cocktails et boissons, vous permettra également d’être à l’abri les soirs de mauvaises conditions météorologiques durant les pauses, avant et après le match
  • Les alentours de la patinoire ainsi que l’entrée de celle-ci côté Nord ont été groudronnés par Camandona, Implenia et Henri Transports, afin d’éviter les risques de chute ou de désagrément
  • Vous avez la possibilité de ressortir du site et d’y entrer à nouveau par la suite en cas de grande nécessité (bancomat, oubli,…). Une contre-marque vous sera distribuée. Si vous souhaitez retirer de l’argent, le bancomat BCV, situé juste à côté du Café des Bouchers sur l’Avenue du Chablais, est à votre disposition

Patinoire:

  • La visibilité depuis votre place a été améliorée d’un point de vue global. Les toits sur le banc des deux équipes (au Sud) ainsi que sur le banc des pénalités (au Nord) ont été enlevés. De plus, la gêne occasionnée par certaines barrières a été améliorée
  • Dans un second temps, les plexiglas avec une structure métallique derrière le banc des joueurs vont être remplacés par du matériel transparent
  • En raison des joueurs qui doivent traverser le couloir à la fin de chaque tiers. La sortie est ralentie au Sud de la patinoire. Afin d’éviter un engorgement et une trop longue attente, nous vous invitons à passer directement par les tribunes afin d’aller un peu plus vite

Restauration:

  • Le nombre de Foodtrucks a été augmenté à 14. Un choix varié de salé et de sucré est à votre disposition. 12 de ces Foodtrucks sont présents sur l’Esplanade, à l’Est de la patinoire. Les deux autres sont situés à l’Ouest
  • Un total de 14 buvettes est également disponible à l’Est de la patinoire. Afin de diminuer le plus possible les files d’attente, nous vous invitons à vous répartir sur l’ensemble de ces buvettes

 

La FAQ a également été mise à jour. Vous pourrez y retrouver toutes sortes d’informations pratiques pour vous rendre à la patinoire, ou encore la liste des Foodtrucks présents les soirs de match. Toutes ces informations sont disponibles ici.

Nous vous rappelons également qu’il reste des places disponibles pour le match de demain en secteurs debout et assis. Si vous souhaitez vous en procurer, il vous suffit de les commander en quelques clics sur notre billetterie en ligne, ou vous rendre aux caisses de la patinoire situées à l’entrée Nord dès 18h15. Une offre à destination des familles, le Family Corner, est proposée dès cette année.